Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Bekijk hier de veelgestelde vragen om snel een antwoord te vinden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Veel gestelde vragen gevulde ballonnen
Hoelang blijft de ballon goed?
De ballon blijft minimaal 1 maand goed op kamertempratuur en kan bij goed onderhoud maanden lang meegaan.
Hoe zorg ik ervoor dat de ballon lang mee gaat?
Houd de ballon uit de buurt van warmtebronnen zoals kachels of zon en of erge koude plekken zoals bij een airco's, erge warmte of erge kou kan er voor zorgen dat de ballon gaat krimpen.
Mijn ballon is kapot aangekomen, wat nu?
Dat vinden wij natuurlijk niet leuk om te horen, als dit gebeurt kun je het product naar ons terug sturen, zodra wij deze hebben ontvangen krijg je van ons een nieuwe opgestuurd. Let op: je betaald zelf voor de retour kosten, en wij doen geen geld terug.
Veel gestelde vragen Ancelin candles
Hebben jullie ook geur testers?
Ja ! We hebben kleine waxine test kaarsjes. Je kan ze per stuk bestellen, en wij geven naast je bestelling ook altijd een test kaarsje mee van 1 van onze geuren.
Kan ik mijn glas schoonmaken of hergebruiken?
Omdat wij 100% sojawas gebruiken is het heel gemakkelijk schoon te maken, en de glas her te gebruiken. Giet wat heet of kokend water in het glas, laat dit even rusten, dan zul je zien dat de kaars resten loslaat en kun je met een sponsje en wat afwasmiddel het glas afwassen, en daarna ook in de vaatwasser gebruiken.
Is de geur van ancelin candles goed te ruiken?
Ja, zeker! Wij gebruiken goede oliën waardoor de kaarsen erg aanwezig zijn kwa geur en ook lang meegaan.
Mijn kaars is kapot aangekomen, wat nu?
Dat vinden wij natuurlijk niet leuk om te horen, als dit gebeurt kun je het product naar ons terug sturen, zodra wij deze hebben ontvangen krijg je van ons een nieuwe opgestuurd. Let op: je betaald zelf voor de retour kosten, en wij doen geen geld terug.